Stornierungsbedingungen

Meal-Prep Kochdienste bei dir zuhause oder im Büro:

Du kannst deine Buchung 72 Stunden vor der geplanten Ankunftszeit des Kochs stornieren, indem du eine E-Mail an cooking@joyandmeal.com schickst.

Event Kochservices bei dir zuhause oder im Büro:

Du kannst deine Buchung 5 Tage vor dem geplanten Termin stornieren, indem du eine E-Mail an cooking@joyandmeal.com schickst.

On-Demand Kochkurse in unseren Kochstudios oder Eventlocations:

Im Falle einer Stornierung deiner Buchung gelten folgende
Stornierungsgebühren:

ab Annahme des Angebots: 10% der geplanten Kosten

ab 5 Wochen vor der Veranstaltung: 30% der geplanten Kosten

ab 3 Wochen vor der Veranstaltung: 50% der geplanten Kosten

ab 2 Wochen vor der Veranstaltung: 60% der geplanten Kosten

ab 1 Woche vor der Veranstaltung: 80% der geplanten Kosten

ab 3 Tage vor der Veranstaltung: 90% der geplanten Kosten

ab 1 Tag vor der Veranstaltung und im Falle eines Nichterscheinens: 100% der geplanten Kosten.

Öffentliche Kochkurse (offene Gruppen, Buchung von einzelnen Tickets):

Wenn du den gebuchten Kochkurs nicht besuchen kannst, sind das deine Optionen:

-Bis zu 48 Stunden vor der Veranstaltung: Erhalte eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins oder übertrage dein Ticket auf eine andere Person, kostenlos. Dafür musst du uns vor Beginn des Kochkurses per E-Mail an cooking@joyandmeal.com informieren.

– Weniger als 48 Stunden vor der Veranstaltung: Du kannst dein Ticket auf eine andere Person übertragen, kostenlos. Dafür musst du uns vor Beginn des Kochkurses per E-Mail an cooking@joyandmeal.com informieren. Dafür musst du uns vor Beginn des Kochkurses per E-Mail an cooking@joyandmeal.com informieren.

Wir behalten uns das Recht vor, die öffentlichen Kochkurse abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. In diesem Fall erhältst du eine 100%ige Rückerstattung.

Geschenkgutscheine: 

Geschenkgutscheine werden nicht in bar erstattet. Du kannst deinen Gutschein verwenden, um einen der Kochservices auf unserer Plattform zu buchen, oder den Gutschein auf eine andere Person übertragen, kostenlos.